テレワーク
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在宅コールセンターに必要なシステムとは？環境の構築に失敗しないポイントを解説
在宅コールセンターの環境を構築するなら、社内のコールセンターよりも手厚いサポート体制を整えておきましょう。 それというのも、サポート体制を構... -
【クラウドPBX導入の失敗例5つ】導入を成功させるポイントは？
テレワークや業務効率化に役立つ「クラウドPBX」。 しかしポイントをおさえずに導入すると、外部システムと連携できない・電話番号が引き継げない... -
BCP対策の視点で考えるテレワーク環境
昨今BCP策定の重要性が叫ばれています。しかし、帝国データバンクが実施した「事業継続計画（BCP）に対する企業の意識調査（2022 年）」で... -
BYODの重要課題「セキュリティ対策」を中心にわかりやすく紹介！
「働き方改革」の一環としてテレワークを導入する企業が増加するにつれて、テレワーク環境の迅速な構築と従業員の利便性確保のため、個人の私用端末を... -
テレワークにおける電話対応の課題とその対処方法を紹介！
働き方改革やコロナ禍などをきっかけに、テレワークが広まっています。しかし、テレワークの導入にはいくつかの課題があり、なかでもよく挙げられるの... -
テレワークでよくある課題と解決方法をわかりやすく解説！
働き方改革の施策として、新型コロナウイルス感染症対策として、テレワークを導入する企業が増えています。さまざまなメリットがあるテレワークですが... -
テレワークの重要課題 社内コミュニケーションの取りづらさをどう解決する？
働き方改革や感染症対策の一環として、テレワークという働き方が広く知られるようになりました。しかし、テレワークはメリットばかりではなく、デメリ... -
テレワーク導入への７ステップ‐成功のポイントも紹介
働き方改革やコロナ禍の影響で、テレワークが普及しつつあります。初めてテレワークを導入する場合、「何から手を付ければいいのだろうか」「どのよう...
