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カスタマーサポートにおける電話とメールの応対の統一管理が可能に 株式会社グッドリレーションズ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：...
業務効率化 2018.05.28
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フリーダイヤルの0120番号をスマホで使う！固定電話で利用するよりお得なサービスをご紹介
着信課金の「フリーダイヤルの0120番号」は、 発信者は通話無料で電話をかけることができるため、通話料金を気にせずに気軽に電話をか...
クラウドPBX 2018.04.27
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カスタマーサポートの構築方法と小規模こその必要性
カスタマーサポート（顧客サポート）とは、 商品やサービスに対するお問い合わせに対応する業務のことで、 商品やサービスを契約、購入し...
クラウドCTI 2018.04.13
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気になるクラウドPBXの音質、実際どうなのか？
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クラウドPBX 2018.03.07
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【まとめ】ビジネスフォン導入時のひかり電話プランの選び方
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ネットワーク 2016.11.12
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【CTIシステム】着信と同時に顧客情報表示、着信ポップアップが電話応対の差をつける
お店や会社に電話がかかってきた際、着信時に相手先情報がわかれば新人であっても心地良い電話応対が可能になります。しかし、電話機に登録...
クラウドCTI 2016.11.02
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クラウドPBX 2025.10.07
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在宅コールセンターに必要なシステムとは？環境の構築に失敗しないポイントを解説
クラウドCTI 2023.01.24
業務効率化
【例文付き！】電話対応マニュアル作成のポイントと盛り込むべき項目を紹介
業務効率化 2022.11.04
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ネットが遅くて仕事にならない! オフィスのネットが遅くなる原因と対策方法
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テレワークで生産性は低下する？各種調査結果をもとに実態や理由を解説
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