格安！電話効果測定（コールトラッキング）で反響や効果を「見える化」する方法

しかし、WEB広告を掲載していたりチラシをまいている会社であっても、電話での問い合わせに対して効果測定をとれる仕組みを利用しておらず、

「何を見ての問い合わせか」や「何曜日の何時台に問い合わせが多いか」、「機会損失は生まれていないか」などを感覚ではなく把握できている企業や店舗は多くないのが現状です。

電話効果測定（コールトラッキング）の仕組みを導入することで、電話の入電数や流入元などを正確に計測でき、このような問題は解決できるのですが、非常に高額なため大手の広告代理店やコールセンターでなければ、導入するには障壁がありました。

など、受付窓口として重要な電話を「見える化」することが可能な通話分析ツールです。

ツールによりできることや価格、使いやすさは変わってきます。

このように、電話での問い合わせを受ける業種にとって電話効果測定（コールトラッキング）は、非常にメリットがあり、広告の最適化や業務効率の向上、機会損失の削減の上で、導入する必要性が非常に高いことがわかります。

主観感覚での測定では見えない部分まで正確に数字として計測してくれる電話効果測定（コールトラッキング）は、広告コストを減らし、人員配置が適切になり、つながらないので他に流れてしまうなどの機会損失を防げます。

GoodLineとはクラウド型の電話サービスです。このGoodLineであれば、新規番号での利用でも既存番号でも月額3,000円～で電話効果測定（コールトラッキング）を利用でき、効果測定に限らず、様々な機能が標準で利用可能です。

・1年分の全通話録音と全通話履歴を保存

・電話機だけではなく、スマホやPCでも発着信が可能

・利用中の顧客管理との連動で、着信時に顧客情報をPCにポップアップ（新規の場合は登録画面）

・自動音声応答（IVR）や着信アナウンスも利用可能

・わかりやすいWEB管理画面から、いつでも簡単操作（スマホからでもOK）

etc…

上記に加え、様々な機能がすべて標準機能として利用がいただけるので、電話効果測定（コールトラッキング）だけではなくメリットがあるシステムとなります。