キーワード一覧
Keyword search
コールセンター
-
コールセンターで必須、ヘッドセット（インカム）の種類と賢い選び方
今回はコールセンター業務の必須機器、ヘッドセットについての記事をお届けします。 コールセンターと聞くと揃いの制服を着た女性がパソコンの前でマ... -
コールセンターでよくある、クレームの電話対応マニュアル『入電編』
コールセンターや、電話の問い合わせ窓口では、避けては通れないのがクレーム。 できることならとりたくないと思っていても、クレームは発生する場合... -
新入社員必見！会社の印象を変える電話応対マナー10フレーズ
ビジネスでの電話応対、知っているつもりでも意外と間違えていたりします。 あなたの会社の電話応対は大丈夫ですか？ 店舗ビジネスでない場合、ビジ...
