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おもてなし電話対応!予約や注文電話の受付業務をスムーズにするCTI活用方法
予約や注文電話が多い店舗や事務所では、メールではなく直接お客様から入る電話はほとんどがビジネスチャンスになるので、電話対応にも気を...
クラウドCTI 2016.05.14
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【0120のコスト削減】フリーダイヤルより大幅に安いフリーボイスで通話料削減
コールセンターやお店、会社の問い合わせ窓口としてフリーダイヤルの0120・0800を利用している方は多いです。この0120・080...
クラウドPBX 2016.05.13
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注意!ビジネスフォンを導入する際に気をつける点とビジネスフォンの選び方
ビジネスを会社として営む場合、電話は外部との窓口として企業の重要なインフラの一つです。個人事業であれば家庭用電話で事足りる場合もあ...
クラウドPBX 2016.05.13
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知らなきゃ損!テレワーク導入企業には助成金がでるのは本当か?
前回紹介した『テレワーク』の導入を検討していても、テレワーク環境を構築するためのシステムなどに対する設備投資にはなかなか踏み切れな...
クラウドPBX 2016.05.01
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新しいワークスタイル、テレワーク(在宅ワーク)とは、メリットとデメリットは何か
最近テレビなどのニュースで目にしたことがある人も多いであろう『テレワーク』、 新しいワークスタイルとして導入する企業が増えています...
クラウドPBX 2016.05.01
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【050番号】ひかり電話よりお得な電話番号とは?
現在地域に限られないビジネスを行う会社では、地域色がでる市外局番ではなく、固定回線や機器設置の必要がなく事務所移転しても番号が変わ...
クラウドPBX 2016.04.13
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クラウドPBX 2025.04.05
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在宅コールセンターに必要なシステムとは?環境の構築に失敗しないポイントを解説
クラウドCTI 2023.01.24
業務効率化
【例文付き!】電話対応マニュアル作成のポイントと盛り込むべき項目を紹介
業務効率化 2022.11.04
ネットワーク
ネットが遅くて仕事にならない! オフィスのネットが遅くなる原因と対策方法
ネットワーク 2021.05.29
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テレワークにおける電話対応の課題とその対処方法を紹介!
テレワーク 2021.12.16
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