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【これからの法人携帯の常識】法人携帯のコストをなくし不満点を解消する唯一の方法
会社に従業員がいると、従業員用の法人携帯が必要になりますよね。 よく個人携帯と会社支給の法人携帯を2つ持ちしている人を見かけると思...
クラウドPBX 2016.03.05
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クラウド電話で転送ではなく自分のスマホで市外局番や0120番号を格安に使う方法
個人事業主の方やよく外出される方で、自分の利用しているスマホで会社の代表番号の発着信ができれば……という方は多いのではないでしょう...
クラウドPBX 2016.03.05
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これで迷わない！CTIシステムの比較と選び方
ここではCTIシステムとは何か、また何ができるのか、 CTIシステムの導入方法や失敗しないための選び方を紹介していきます。 CTI...
クラウドCTI 2016.03.04
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私用デバイスの業務利用・BYODとは、知らないと損するビジネストレンド
今回は、昨今注目を集める私用デバイスの業務利用・BYODのメリットとデメリット、上手な活用法を紹介します。 BYODとは、Brin...
クラウドPBX 2016.03.03
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コールセンターで必須、ヘッドセット（インカム）の種類と賢い選び方
今回はコールセンター業務の必須機器、ヘッドセットについての記事をお届けします。 コールセンターと聞くと揃いの制服を着た女性がパソコ...
クラウドCTI 2016.03.02
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コールセンターでよくある、クレームの電話対応マニュアル『入電編』
コールセンターや、電話の問い合わせ窓口では、避けては通れないのがクレーム。 できることならとりたくないと思っていても、クレームは発...
クラウドCTI 2016.02.25
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