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【CTIシステム】着信と同時に顧客情報表示、着信ポップアップが電話応対の差をつける
お店や会社に電話がかかってきた際、着信時に相手先情報がわかれば新人であっても心地良い電話応対が可能になります。しかし、電話機に登録...
クラウドCTI 2016.11.02
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タブレットを受付に！受付アプリで変わるオフィスの受付電話
ほとんどの企業はエントランスには受付電話を置き、担当者を呼び出せるようになっていますが、家庭用電話機やビジネスフォンよりもデザイン...
クラウドPBX 2016.10.15
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ビジネスフォンが故障！？復旧までの最短ルートと故障トラブルを未然に防ぐためには
利用中のビジネスフォンに故障トラブルが起こった場合、迅速に対応できなければ業務が滞り多大な損失が出てしまうこともあります。 実際に...
ネットワーク 2016.10.06
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固定電話番号をスマホで発着信するサービスの比較と選び方
スマホのビジネス活用が進んでいる現在、スマホで03番号や06番号などの市外局番での発着信を可能にするサービスが生まれています。固定...
クラウドPBX 2016.10.05
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【注意】オフィス移転時のビジネスフォン移設のためのチェック項目
オフィスを移転する際は、やらなくてはならないことが多くスケジュールを組むのが大変です。 そんな中電話は企業にとって最も重要な通信イ...
ネットワーク 2016.09.09
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クラウドPBXとは？ビジネスフォンとの違いと比較方法
会社やお店など事業を営むには電話は必須ですが、同時通話や電話機が２つ以上必要な場合、家庭用の電話ではなく主装置（PBX）を設置して...
クラウドPBX 2016.09.02
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クラウドPBX
BCP対策として会社の電話はどう備えるべき？コロナ禍で明暗を分けた「クラウドPBX」という選択肢
クラウドPBX 2026.01.21
クラウドCTI
在宅コールセンターに必要なシステムとは？環境の構築に失敗しないポイントを解説
クラウドCTI 2023.01.24
業務効率化
【例文付き！】電話対応マニュアル作成のポイントと盛り込むべき項目を紹介
業務効率化 2022.11.04
ネットワーク
ネットが遅くて仕事にならない! オフィスのネットが遅くなる原因と対策方法
ネットワーク 2021.05.29
テレワーク
テレワークで生産性は低下する？各種調査結果をもとに実態や理由を解説
テレワーク 2022.11.04
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